La presente Informativa Privacy descrive le modalità con cui il gestore di questo sito web (di seguito, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali (di seguito, “Dati”) degli utenti che visitano o interagiscono con il sito web “Cerati Trasporti Espressi Dedicati Urgenti” (di seguito, il “Sito”).

Accedendo o utilizzando il Sito, l’utente dichiara di aver letto e compreso le pratiche descritte nella presente Informativa.

Il conferimento dei Dati non è obbligatorio; tuttavia, il mancato conferimento di alcuni Dati potrebbe impedire il corretto funzionamento di determinate funzionalità (ad es. richieste di contatto o preventivo).

1. Dati che raccogliamo

A. Dati forniti direttamente dall’utente

Possiamo raccogliere Dati che l’utente ci fornisce volontariamente tramite il Sito, inclusi:

  • Nome, indirizzo email, numero di telefono e altri recapiti inseriti nei moduli
  • Messaggi, richieste di informazioni, preventivi o assistenza inviati tramite la pagina contatti (ad es. in relazione a trasporti espressi urgenti, spedizioni dedicate door-to-door e servizi logistici)
  • Qualsiasi ulteriore informazione che l’utente scelga di fornire durante le comunicazioni con noi

B. Dati raccolti automaticamente

Quando l’utente visita il Sito, possiamo raccogliere automaticamente:

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser, tipo di dispositivo e sistema operativo
  • Pagine visualizzate, tempo di permanenza sulle pagine e URL di provenienza
  • Cookie, pixel, tag e tecnologie simili utilizzate per analisi, personalizzazione, sicurezza e pubblicità

C. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili per le seguenti finalità:

  • Consentire il funzionamento delle funzionalità essenziali del sito
  • Analizzare l’utilizzo e le prestazioni del Sito
  • Fornire personalizzazione e/o pubblicità (ove attivata)

L’utente può gestire le impostazioni dei cookie tramite il proprio browser e/o tramite il banner di consenso cookie, se disponibile. La disattivazione di alcuni cookie può limitare alcune funzionalità.

2. Come utilizziamo i Dati

Possiamo utilizzare i Dati raccolti per le seguenti finalità:

  • Gestione del Sito: gestire, mantenere e migliorare il Sito
  • Comunicazioni: rispondere a richieste inviate tramite la pagina contatti
  • Analisi: comprendere i comportamenti di utilizzo e migliorare l’esperienza utente
  • Sicurezza: individuare e prevenire errori, abusi o attività dannose
  • Pubblicità e marketing: come descritto nelle Sezioni 3 e 4
  • Conformità legale: adempiere a obblighi di legge, ordini dell’autorità giudiziaria o richieste regolatorie

Non vendiamo i Dati personali.

Basi giuridiche del trattamento (ove applicabile ai sensi del GDPR): il trattamento può basarsi su (i) esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali richieste dall’utente (ad es. gestione di richieste), (ii) consenso (ad es. marketing e cookie non essenziali), (iii) legittimo interesse (ad es. sicurezza, prevenzione abusi, analisi aggregate), e/o (iv) obbligo legale.

3. Pubblicità, pixel e campagne mirate

Possiamo utilizzare strumenti pubblicitari e di analisi quali Facebook Pixel, Google Ads, Google Analytics o tecnologie simili per:

  • Misurare le prestazioni dei contenuti e delle attività di marketing
  • Migliorare il targeting delle campagne
  • Erogare annunci personalizzati

Tali strumenti possono raccogliere informazioni quali:

  • Indirizzo IP e tipo di dispositivo
  • Comportamento di navigazione e interazioni con il Sito
  • Invii di moduli o recapiti forniti volontariamente

Queste informazioni possono essere utilizzate per:

  • Creare pubblici (audience) per campagne pubblicitarie
  • Mostrare annunci pertinenti su piattaforme terze
  • Migliorare le performance di marketing

L’utente può opporsi/gestire la pubblicità personalizzata tramite le impostazioni del browser e/o tramite strumenti specifici delle piattaforme (es. preferenze annunci Facebook o impostazioni annunci Google), nonché tramite il banner di consenso cookie ove disponibile.

4. Comunicazioni di marketing, mailing list e newsletter

Se l’utente si iscrive a una mailing list, fornisce i propri recapiti o presta altrimenti il consenso a ricevere aggiornamenti, possiamo inviare:

  • Newsletter
  • Offerte promozionali
  • Comunicazioni di servizio
  • Inviti, eventi o messaggi di marketing

L’utente può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento:

  • Cliccando sul link “Disiscriviti/Unsubscribe” presente nelle email
  • Contattandoci tramite la pagina contatti del Sito e richiedendo la rimozione

Le comunicazioni di marketing vengono inviate solo previo consenso/opt-in dell’utente, ove richiesto.

Potremmo comunque inviare comunicazioni strettamente necessarie di natura operativa/di servizio (ad es. per rispondere a una richiesta) anche in assenza di consenso marketing.

5. Come condividiamo i Dati

I Dati possono essere condivisi esclusivamente nei seguenti casi:

  • Fornitori di servizi: fornitori affidabili che ci assistono, ad esempio, con hosting, strumenti di analisi, strumenti pubblicitari, invio email o sicurezza
  • Obblighi di legge: quando necessario per rispettare leggi applicabili o richieste delle autorità competenti
  • Operazioni straordinarie: in caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o operazioni analoghe

Non condividiamo i Dati personali con terze parti per finalità di marketing autonomo delle stesse.

6. Conservazione dei Dati

I Dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità descritte nella presente Informativa e/o per il tempo richiesto dalla normativa applicabile.

Successivamente, i Dati sono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i Dati da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro; pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

8. Diritti dell’utente

A seconda della giurisdizione applicabile (incluso il GDPR per gli utenti nello SEE), l’utente può esercitare diritti quali:

  • Accesso ai propri Dati personali
  • Rettifica o cancellazione
  • Limitazione del trattamento o opposizione al trattamento
  • Portabilità dei dati (ove applicabile)
  • Revoca del consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca)

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci tramite la pagina contatti del Sito.

Potremmo richiedere una verifica dell’identità per gestire la richiesta.

Diritto di reclamo: ove applicabile, l’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (ad es. nel SEE, l’autorità nazionale per la protezione dei dati).

9. Privacy dei minori

Il Sito non è destinato a soggetti di età inferiore a 18 anni.

Non raccogliamo consapevolmente Dati di minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto Dati di un minore, provvederemo a cancellarli tempestivamente.

10. Link a siti di terze parti

Il Sito può contenere link a siti web o servizi di terze parti.

Non siamo responsabili delle loro pratiche privacy; invitiamo l’utente a consultare le rispettive informative prima di interagire con tali servizi.

11. Consenso cookie

Alla prima visita del Sito può comparire un banner cookie che consente all’utente di controllare i cookie non essenziali.

I cookie essenziali, necessari per le funzionalità di base, non possono essere disattivati.

12. Contatti

Per domande, dubbi o richieste relative alla presente Informativa Privacy o ai Dati personali, l’utente può contattarci tramite il modulo o i riferimenti indicati nella pagina contatti del Sito.

13. Aggiornamenti della presente Informativa

La presente Informativa Privacy può essere aggiornata o modificata periodicamente. Eventuali variazioni saranno pubblicate su questa pagina.

La versione dell’Informativa Privacy pubblicata sul Sito in un determinato momento è quella applicabile e che disciplina la raccolta e l’uso dei Dati.

L’uso continuato del Sito dopo la pubblicazione degli aggiornamenti costituisce accettazione delle modifiche.